In GiliWe always strive to provide the best shopping experience by partnering with strategic shipping partners. Viettel PostBelow are the specific regulations regarding the delivery and receipt of goods:
Phương thức: giao tận nơi qua đơn vị vận chuyển Viettel Post.
- Thời gian dự kiến: nội thành 1–2 ngày, tỉnh/thành khác 3–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn (chưa tính cuối tuần/lễ).
- Giới hạn địa lý: theo chính sách giao dịch chung.
- Trách nhiệm đơn vị vận chuyển: cập nhật mã vận đơn, thông tin trạng thái và liên hệ người nhận trước khi giao; GILI hỗ trợ tra cứu và làm việc với đơn vị vận chuyển khi có sự cố.
- Kiểm hàng: khách được kiểm tra ngoại quan, số lượng khi nhận, nên quay video khi mở hàng; phát hiện sai/hỏng thì báo trong 24 giờ kể từ khi nhận.